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25. tiempo medio de recepción de pedidos
Es la media de demora desde que se efectúa un pedido hasta que se recibe. Este índice se puede calcular por muestreo (tomar al azar un
número determinado de pedidos cursados y realizar la media aritmética del tiempo transcurrido desde su petición hasta su recepción en cada
uno de ellos) o a partir del total de pedidos realizados.
Σ demora de cada pedido
Tiempo medio de demora =
Nº de pedidos total
Índices de seguridad y medio ambiente
26. índice de frecuencia de accidentes
Nº de accidentes con baja × 1.000.000
If =
Horas trabajadas
Indica la proporción entre el número de accidentes con baja y el total de horas trabajadas
27. índice de jornadas perdidas
Proporción entre las horas pérdidas por bajas laborales y las horas trabajadas.
Nº de jornadas perdidas × 1000
IP =
Horas trabajadas
28. índice de tiempo medio de permanencia de residuos en planta
Es el tiempo medio que transcurre desde que se genera un residuo hasta que lo retira de la planta un gestor de residuos autorizado.
29. índice de frecuencia de incidentes ambientales
Es el cociente entre en nº de incidentes ambientales graves y el número de horas trabajadas:
6
I I = Nº incidentes ambientales graves × 10
Horas trabajadas
Índice de formación
30. proporción de horas dedicadas a formación del personal interviniente en tareas de mantenimiento.
Porcentaje de horas anuales dedicadas a formación, sobre el número de horas de trabajo total.
% Horas de formación = Horas dedicadas a formación
Horas totales de mantenimiento
31. proporción de desarrollo del programa
Porcentaje de horas de formación realizadas, sobre el total de horas de formación programadas.
% desarrollo = Horas de formación realizadas
Horas de formación programadas
66 A&G 110 • Tomo XXVIII • Vol. 1 • (2018)
